- Nereye verilir
- Sigorta Tahkim Komisyonu
- Ön koşul
- Şirkete başvuru + 15 iş günü
- Süre
- Zamanaşımı içinde (genelde 2 yıl)
- Ücret
- Uyuşmazlık tutarına göre
Dilekçe örneği
Köşeli parantez içindeki sarı alanlar sizin dolduracağınız yerlerdir. Metni kopyalayabilir, Word belgesi olarak indirebilir veya yalnızca dilekçeyi yazdırabilirsiniz. Aşağıdaki metni kullanmadan önce hangi durumlarda geçerli olduğunu okuyun.
SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU BAŞKANLIĞINA
- BAŞVURAN
- [AD SOYAD] — T.C. [KİMLİK NO]
- ADRESİ
- [AÇIK ADRES]
- TELEFON
- [TELEFON]
- KARŞI TARAF
- [SİGORTA ŞİRKETİNİN UNVANI]
- POLİÇE NO
- [POLİÇE NO]
- KONU
- Ödenmeyen / eksik ödenen sigorta tazminatının tahsili istemidir.
- UYUŞMAZLIK TUTARI
- […] TL
Açıklamalar
- [POLİÇE NO] numaralı [TRAFİK / KASKO / KONUT / SAĞLIK] poliçesi kapsamında sigortalıyım / lehtarım. Poliçe dilekçe ekinde sunulmuştur.
- [OLAY TARİHİ] tarihinde [OLAYI TARİH VE SAAT VEREREK ANLATIN] şeklinde rizikonun gerçekleşmesi üzerine, oluşan zarar poliçe teminatı kapsamına girmektedir.
- Zararımın karşılanması amacıyla sigorta şirketine [ŞİRKETE BAŞVURU TARİHİ] tarihinde yazılı olarak başvurdum. Başvuru ve ekleri dilekçe ekindedir.
- Sigorta şirketi [TALEBİ REDDETMİŞTİR / YANIT VERMEMİŞTİR] Bu nedenle 5684 sayılı Kanun'un 30. maddesindeki başvuru koşulu gerçekleşmiştir.
- Şirketin ret / eksik ödeme gerekçesi yerinde değildir: [RET GEREKÇESİNİ NEDEN KABUL ETMEDİĞİNİZİ YAZIN]
- Poliçe genel şartları ve ilgili mevzuat uyarınca zararımın tamamının karşılanması gerekmektedir. Zararım […] TL olarak hesaplanmıştır.
Hukuki Sebepler
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 30. maddesi, Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelik, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun sigorta hükümleri, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu ve ilgili poliçe genel şartları.
Deliller
- [POLİÇE NO] numaralı sigorta poliçesi
- [ŞİRKETE BAŞVURU TARİHİ] tarihli başvuru dilekçesi ve şirket yanıtı
- Hasar dosyası ve eksper raporu (celbi talep olunur)
- [VARSA BELGE, RAPOR, YAZIŞMA]
- Bilirkişi incelemesi ve ikamesi mümkün her türlü yasal delil
Sonuç ve İstem
Yukarıda açıklanan nedenlerle, fazlaya ilişkin haklarım saklı kalmak kaydıyla, başvurumun kabulü ile […] TL tazminatın temerrüt tarihinden itibaren işleyecek faiziyle birlikte karşı taraftan tahsiline; başvuru ücreti ve vekâlet ücretinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. [TARİH]
Ekler
- Sigorta poliçesi
- Şirkete yapılan başvuru ve alınan yanıt
- Hasara ilişkin belgeler
Başvuran[AD SOYAD]İmza
Bu dilekçe ne zaman kullanılır
Bu dilekçe, sigorta şirketinin tazminat talebinizi reddetmesi, eksik ödemesi veya yanıtsız bırakması halinde kullanılır. Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 30. maddesiyle kurulmuş bir uyuşmazlık çözüm mercii olup mahkemeye göre çok daha hızlı sonuç verir.
Ön koşul kesindir: önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmalı ve şirket talebi kısmen ya da tamamen reddetmeli veya başvuru tarihinden itibaren on beş iş günü içinde yanıt vermemelidir. Bu adım atlanırsa başvuru esasa girilmeden reddedilir.
Zorunlu sigortalarda (trafik sigortası gibi) tüm şirketler tahkim sistemine üyedir; isteğe bağlı sigortalarda (kasko, konut, sağlık) şirketin üye olması gerekir. Başvuru, uyuşmazlık tutarına göre değişen bir ücrete tabidir; belirli bir tutarın altındaki kararlar kesindir, üzerindekilere itiraz edilebilir.
En sık yapılan hata
Şirkete başvurmadan doğrudan tahkime gitmek. Sigortacılık Kanunu, tahkime başvurabilmek için önce şirkete yazılı başvuru yapılmasını ve şirketin talebi reddetmesini ya da on beş iş günü içinde yanıt vermemesini arar. Bu koşul gerçekleşmeden yapılan başvuru esasa girilmeden reddedilir. Başvurunuzu yazılı ve ispatlanabilir biçimde (KEP, iadeli taahhütlü veya şirket kaydı) yapın.
İkinci hata aynı uyuşmazlığı hem mahkemede hem tahkimde takip etmeye çalışmaktır. Bir yol seçildikten sonra diğerine geçilemez; dava açılmışsa tahkim başvurusu, tahkime gidilmişse dava reddedilir. Yol seçimini baştan yapın: yalnızca sigorta şirketiyle uyuşmazlıkta tahkim hızlıdır, ancak sürücü ve işletene de dava açılacaksa mahkeme gerekir.
Üçüncüsü ret gerekçesini ele almamaktır. Şirket "alkollü araç kullanımı", "ehliyetsizlik", "beyan yükümlülüğünün ihlali" gibi bir istisnaya dayanıyorsa, dilekçede o gerekçeyi doğrudan çürütmelisiniz. Genel talep yazmak yerine ret yazısının maddelerine tek tek cevap verin.
Şablonun yapamadığı dört şey
Dilekçeyi doğru yazmak işin bir kısmı. Dosyayı belirleyen kararların çoğu dilekçenin dışında verilir ve bunların önemli bölümü geri alınamaz:
- Doğru mercii ve görev sınırını saptamak. Hakem heyeti, tahkim komisyonu, hâkimlik ve mahkeme arasındaki sınır parasal tutara ve uyuşmazlığın türüne göre değişir. Yetkisiz mercie yapılan başvuru süreyi durdurmayabilir.
- Talebi baştan tam kurmak. Bu başvurularda dosya çoğu zaman evrak üzerinden karara bağlanır, duruşma yapılmaz. İlk dilekçede yazılmayan talep ve eklenmeyen belge sonradan tamamlanamayabilir.
- Zorunlu ön adımı atlamamak. Kimi uyuşmazlıkta dava açılmadan önce arabuluculuğa ya da ilgili kuruma başvurma şartı vardır. Bu adım atlanırsa talep esasa girilmeden usulden reddedilir.
- Kararın sonrasını planlamak. Verilen karara itiraz ya da dava açma süresi kısadır; kaçırılırsa karar kesinleşir. Aleyhinize kesinleşen bir karar, aynı talebi sonradan mahkemede ileri sürmenizi de engelleyebilir.
Bu nedenle başvurunuzu yapmadan önce bir avukatla görüşmeniz önerilir. Dosyanızı birlikte değerlendirmek isterseniz iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz bulunduğunuz yer barosunun levhasından başka bir avukata da başvurabilirsiniz.
Kurgusal örnek senaryolar
Aşağıdaki durumlardan size en yakın olanı seçin; yukarıdaki dilekçe o örneğe göre otomatik doldurulur. Doldurulmuş hâli kopyalayabilir, Word olarak indirebilir veya yazdırabilirsiniz. Örnekler kurgudur; kendi tarih, tutar ve olgularınızla değiştirmeniz gerekir.
Eksik ödenen kasko hasarı için tahkim başvurusu
Sigorta şirketine yapılan başvuru sonuçsuz kalınca uyuşmazlık tahkime taşınıyor. Ön başvuru, tahkimin zorunlu koşuludur.
- Poliçe
- Kasko
- Sorun
- Eksik ödeme
- Ön koşul
- Şirkete başvuru
- Merci
- Tahkim Komisyonu
Reddedilen konut sigortası tazminatı
Sigorta şirketi, su baskını hasarını teminat dışı sayarak ödemeyi reddetti. Poliçe teminat kapsamı tahkimde tartışılıyor.
- Poliçe
- Konut
- Ret sebebi
- Teminat dışı iddiası
- Savunma
- Poliçe metni
- Merci
- Tahkim Komisyonu
Trafik sigortasında değer kaybı ödemesinin eksikliği
Kazaya karışan aracın değer kaybı, eksper raporundan düşük ödenmiş.
- Poliçe
- Zorunlu trafik
- Talep
- Değer kaybı
- Fark
- 38.000 TL
- Aşama
- Tahkim
Tamamlayıcı sağlık sigortasında ameliyat bedelinin karşılanmaması
Önceden var olan hastalık gerekçesiyle ödenmeyen ameliyat bedeli tahkime taşınıyor.
- Poliçe
- Tamamlayıcı sağlık
- Ret
- Önceki hastalık
- Tutar
- 96.000 TL
- Aşama
- Tahkim
Kasko poliçesinde çalınan aracın bedelinin ödenmemesi
Anahtar ihmali iddiasıyla reddedilen çalınma tazminatı için tahkime gidiliyor.
- Poliçe
- Kasko
- Ret
- Kusur iddiası
- Tutar
- 1.150.000 TL
- Aşama
- Tahkim
İş yeri sigortasında yangın hasarının eksik ödenmesi
Eksik sigorta iddiasıyla oransal indirim yapılan yangın tazminatına itiraz.
- Poliçe
- İş yeri paket
- Sorun
- Oransal indirim
- Fark
- 210.000 TL
- Aşama
- Tahkim
Adım adım nasıl kullanılır
- Poliçenizi ve genel şartları okuyunTeminat kapsamı, istisnalar ve muafiyetler poliçede yazar. Şirketin dayandığı istisnanın gerçekten uygulanıp uygulanmadığını buradan görürsünüz.
- Şirkete yazılı başvurun ve 15 iş günü bekleyinBelgeleri ekleyerek başvurun. Yanıt gelmezse veya ret gelirse tahkim yolu açılır. Başvuru kaydını saklayın; tahkimin ön koşulu budur.
- Şirketin tahkim üyesi olup olmadığını kontrol edinZorunlu sigortalarda tüm şirketler üyedir. Kasko, konut, sağlık gibi isteğe bağlı sigortalarda üyelik şart; üye değilse tek yol mahkemedir.
- Başvuru ücretini hesaplayınÜcret uyuşmazlık tutarına göre değişir ve her yıl güncellenir. Komisyonun güncel tarifesini başvurudan önce kontrol edin.
- Karara itiraz sınırını bilinBelirli bir tutarın altındaki hakem kararları kesindir. Üzerindeki kararlara itiraz hakem heyetine yapılır. Tutar sınırları her yıl güncellendiği için başvuru anında kontrol edin.
Sık sorulan sorular
Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Dilekçesi nereye verilir?
Bu dilekçe Sigorta Tahkim Komisyonu makamına sunulur.
Süresi nedir?
Süre: Zamanaşımı içinde (genelde 2 yıl)
Bu dilekçede en sık yapılan hata nedir?
Şirkete başvurmadan doğrudan tahkime gitmek. Sigortacılık Kanunu, tahkime başvurabilmek için önce şirkete yazılı başvuru yapılmasını ve şirketin talebi reddetmesini ya da on beş iş günü içinde yanıt vermemesini arar. Bu koşul gerçekleşmeden yapılan başvuru esasa girilmeden reddedilir. Başvurunuzu yazılı ve ispatlanabilir biçimde (KEP, iadeli taahhütlü veya şirket kaydı) yapın.