- Nereye verilir
- Tüketici Mahkemesi (satıcı tacirse)
- Süre
- Teslimden itibaren 5 yıl
- Şart
- Ayıbın süresinde ihbarı
- Harç
- Nispi (tüketici davalarında muaf)
Dilekçe örneği
Köşeli parantez içindeki sarı alanlar sizin dolduracağınız yerlerdir. Metni kopyalayabilir, Word belgesi olarak indirebilir veya yalnızca dilekçeyi yazdırabilirsiniz. Aşağıdaki metni kullanmadan önce hangi durumlarda geçerli olduğunu okuyun.
[İL / İLÇE] NÖBETÇİ TÜKETİCİ MAHKEMESİNE
- DAVACI
- [AD SOYAD] — T.C. [KİMLİK NO]
- ADRESİ
- [AÇIK ADRES]
- VEKİLİ
- [VARSA VEKİLİN ADI, BARO SİCİL NO VE ADRESİ]
- DAVALI
- [KARŞI TARAFIN ADI SOYADI / UNVANI]
- ADRESİ
- [KARŞI TARAFIN ADRESİ]
- KONUT
- [TAŞINMAZIN AÇIK ADRESİ]
- KONU
- Ayıplı konut nedeniyle bedel indirimi ve tazminat istemidir.
- HARCA ESAS DEĞER
- [ŞİMDİLİK … TL] TL (fazlaya ilişkin haklar saklıdır)
Açıklamalar
- [TAŞINMAZIN AÇIK ADRESİ] adresindeki konutu, davalıdan [SATIN ALMA TARİHİ] tarihli sözleşme ile […] TL bedelle satın aldım. Konut tarafıma [TESLİM ADRESİ] teslim edilmiştir.
- Konutta teslimden sonra aşağıdaki ayıplar tespit edilmiştir: [AYIBI SOMUT OLARAK ANLATIN]
- Bu ayıplar, konutun sözleşmede kararlaştırılan nitelikleri taşımadığını ve kullanım amacına uygun olmadığını göstermektedir. Ayıpların bir kısmı gizli ayıp niteliğinde olup ancak kullanım sırasında ortaya çıkmıştır.
- Durum davalıya [SATICIYA BİLDİRİM TARİHİ] tarihinde bildirilmiştir. Davalının tutumu şu şekilde olmuştur: [SATICININ VERDİĞİ YANIT]
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi, malın ayıplı olması hâlinde tüketiciye sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ve ayıpsız misliyle değişim haklarından dilediğini seçme imkânı tanımaktadır.
- Bu haklarımdan [BEDEL İADESİ / DEĞİŞİM / ÜCRETSİZ ONARIM / İNDİRİM] hakkımı kullanmaktayım. Ayrıca ayıp nedeniyle uğradığım zararın tazminini talep etmekteyim.
- İşbu dava, konutun teslim tarihinden itibaren işleyen beş yıllık zamanaşımı süresi içinde açılmaktadır. [ZAMANAŞIMI DEF'İNİZ VARSA YAZIN — YOKSA SİLİN]
- Ayıpların varlığı, niteliği ve bedele etkisi ancak keşif ve bilirkişi incelemesiyle belirlenebileceğinden bu yönde delil toplanmasını talep ederim.
Hukuki Sebepler
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 8, 9, 11 ve 73. maddeleri, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 219, 221, 227, 229 ve 231. maddeleri, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili sair mevzuat.
Deliller
- Satış sözleşmesi ve tapu kaydı
- Ödeme belgeleri ve fatura
- Ayıpları gösteren tarihli fotoğraf ve video kayıtları
- Davalıya yapılan ayıp bildirimi ve yazışmalar
- Yapı ruhsatı, yapı kullanma izin belgesi ve proje (celbi talep olunur)
- [VARSA BELGE, RAPOR, YAZIŞMA]
- Keşif, bilirkişi incelemesi, tanık beyanları ve ikamesi mümkün her türlü yasal delil
Sonuç ve İstem
Yukarıda açıklanan nedenlerle, fazlaya ilişkin haklarım saklı kalmak kaydıyla; davanın kabulü ile konutun ayıplı olduğunun tespitine; şimdilik [ZARARIN TUTARI] TL bedel indirimi ve tazminatın dava tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte davalıdan tahsiline; yargılama giderleri ile vekâlet ücretinin davalı üzerinde bırakılmasına karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. [TARİH]
Ekler
- Satış sözleşmesi ve tapu kaydı örneği
- Ödeme belgeleri
- Fotoğraf çıktıları ve yazışmalar
- [VARSA DİĞER BELGELER]
Davacı[AD SOYAD]İmza
Bu dilekçe ne zaman kullanılır
Bu dilekçe, satın alınan konutta ayıp bulunması hâlinde kullanılır. Ayıp, konutun sözleşmede kararlaştırılan nitelikleri taşımaması ya da kullanım amacına uygun olmamasıdır.
Alıcının dört seçimlik hakkı vardır (TKHK m.11): sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım ve ayıpsız misliyle değişim. Konutlarda uygulamada en sık kullanılanlar bedel indirimi ile ücretsiz onarımdır. Ayrıca ayıp nedeniyle uğranılan zararın tazmini istenebilir.
Zamanaşımı konutlarda beş yıldır; süre teslim tarihinden işler (TKHK m.11, TBK m.231). Satıcı ayıbı ağır kusuruyla gizlemişse bu süreyle sınırlı olmaz ve yirmi yıllık genel zamanaşımı uygulanır.
Ayıbın türü de önemlidir: açık ayıp teslim sırasında gözle görülebilen ayıptır ve makul sürede bildirilmelidir. Gizli ayıp ise sonradan ortaya çıkar; süre, ayıbın fark edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar. Nem, yalıtım ve zemin sorunları çoğu zaman gizli ayıptır.
Satıcı tacir ya da müteahhit ise uyuşmazlık tüketici mahkemesinde görülür ve parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda önce tüketici hakem heyetine başvurulur. Satıcı da tüketici ise dava asliye hukuk mahkemesinde açılır.
Dilekçenin başına mahkeme numarası yazılmaz. Dava açılırken dosyanın hangi mahkemeye düşeceği belli olmadığından dilekçe nöbetçi mahkemeye hitaben yazılır; mahkeme numarası ve dosya esas numarası, tevzi işleminden sonra ortaya çıkar. Numaralı bir mahkeme yazılır ve dosya başka bir mahkemeye düşerse dilekçenin düzeltilmesi gerekir.
En sık yapılan hata
Ayıbı bildirmeden beklemek. Açık ayıplar teslim sırasında gözden geçirilip makul sürede satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse konut kabul edilmiş sayılabilir. Gizli ayıplarda ise süre, ayıbın fark edildiği tarihten işler. “Müteahhit nasılsa yapar” diyerek geçen aylar, hem bildirim hem de zamanaşımı yönünden aleyhinize işler. Bildirimi yazılı, tercihen noterden yapın ve fotoğrafları tarihiyle saklayın.
İkinci hata, beş yıllık süreyi teslim tarihinden saymamaktır. Zamanaşımı sözleşme tarihinden değil, konutun fiilen teslim edildiği tarihten işler. Buna karşılık satıcı ayıbı ağır kusuruyla gizlemişse beş yıllık süre uygulanmaz; bu durumda yirmi yıllık genel zamanaşımı devreye girer. Ayıbın gizlenip gizlenmediği, proje ile yapılanın karşılaştırılmasıyla ortaya çıkar — projeyi mutlaka dosyaya getirtin.
Üçüncüsü, talebi yanlış kurmaktır. Dört seçimlik hak aynı anda kullanılamaz. Konutta oturmaya devam edecekseniz makul olan bedel indirimi veya ücretsiz onarımdır; sözleşmeden dönme, konutun iadesini gerektirir ve çoğu olayda alıcının istediği sonuç değildir. Ayrıca ayıp önemsiz sayılabilecek düzeydeyse dönme talebi reddedilir. Bedel indiriminin tutarı bilirkişi ile belirleneceğinden, dava değerini “şimdilik” kaydıyla açın; aksi hâlde eksik harç veya fazla harç sorunu doğar.
Şablonun yapamadığı dört şey
Dilekçeyi doğru yazmak işin bir kısmı. Dosyayı belirleyen kararların çoğu dilekçenin dışında verilir ve bunların önemli bölümü geri alınamaz:
- Doğru dava türünü ve talebi seçmek. 31 Temmuz 2026'dan itibaren belirsiz alacak davası kaldırıldı; tutarı baştan belirlenemeyen alacaklar kısmi dava ile istenir ve talep artırımı aynı davada yalnızca bir kez yapılabilir. Bu tek hakkın hangi aşamada kullanılacağı, alacağın bir bölümünü kaybettirebilir.
- Hangi sürenin işlediğini bilmek. Bir olayda birden fazla süre işleyebilir: biri hak düşürücü, diğeri zamanaşımı. Şablon, sizin dosyanızda hangisinin işlediğini söyleyemez.
- Delili doğru zamanda sunmak. Dilekçeler teatisi bittikten sonra kural olarak yeni delil sunulamaz; süresinde bildirilmeyen tanık dinlenmez. Elinizde delil olması yetmez, ne zaman bildirildiği belirleyicidir.
- Karşı tarafın savunmasına cevap vermek. Çoğu dosya ilk dilekçeyle değil, cevaba verilen karşılıkla ve duruşmadaki beyanla kazanılır ya da kaybedilir. Şablon o aşamada yanınızda olmaz.
Bu nedenle dilekçenizi mahkemeye vermeden önce bir avukatla görüşmeniz önerilir. Dosyanızı birlikte değerlendirmek isterseniz iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz bulunduğunuz yer barosunun levhasından başka bir avukata da başvurabilirsiniz.
Kurgusal örnek senaryolar
Aşağıdaki durumlardan size en yakın olanı seçin; yukarıdaki dilekçe o örneğe göre otomatik doldurulur. Doldurulmuş hâli kopyalayabilir, Word olarak indirebilir veya yazdırabilirsiniz. Örnekler kurgudur; kendi tarih, tutar ve olgularınızla değiştirmeniz gerekir.
Yeni teslim edilen dairede rutubet ve su izolasyonu sorunu
Teslimden sonraki ilk kışta duvarlarda küf ve rutubet ortaya çıktı; bodrum izolasyonu yapılmamış. Ayıp gizli olduğundan zamanaşımı ortaya çıkıştan işlemeye başlar.
- Ayıp
- İzolasyon / rutubet
- Nitelik
- Gizli ayıp
- Bildirim
- Ortaya çıkınca
- Talep
- Onarım bedeli + zarar
Projede vaat edilen ortak alanların yapılmaması
Satış sırasında taahhüt edilen kapalı otopark, sosyal tesis ve peyzaj yapılmadı. Ayıp, konutun kendisinde değil taahhüt edilen niteliklerin eksikliğinde.
- Ayıp
- Eksik ortak alanlar
- Dayanak
- Vaat edilen nitelikler
- Delil
- Katalog + proje
- Talep
- Bedel indirimi
Isı yalıtımı yapılmayan daire
Projede taahhüt edilen dış cephe yalıtımı uygulanmamış; ısınma gideri iki katına çıkmış.
- Ayıp
- Yalıtım eksikliği
- Etki
- Isınma gideri
- Delil
- Termal ölçüm
- Talep
- Bedel indirimi
Eksik metrekare teslimi
Sözleşmede 140 m² olarak gösterilen dairenin net alanı ölçümde 118 m² çıkmış.
- Ayıp
- Eksik alan
- Fark
- 22 m²
- Delil
- Ölçüm raporu
- Talep
- Bedel indirimi
Otopark ve depo hakkının devredilmemesi
Sözleşmede belirtilen kapalı otopark ve depo, tapuda daireye bağlanmamış.
- Ayıp
- Eklenti eksikliği
- Kapsam
- Otopark + depo
- Delil
- Sözleşme
- Talep
- İfa / indirim
Adım adım nasıl kullanılır
- Ayıpları tarihli olarak belgeleyinFotoğraf ve video çekin; mümkünse noterden delil tespiti yaptırın. Onarım yapıldığında ayıbın izi kaybolur.
- Satıcıya yazılı bildirimde bulununNoter ihtarnamesi en güçlüsüdür. Bildirim tarihi, hem seçimlik hakkın hem de sürelerin dayanağıdır.
- Teslim tarihini netleştirinBeş yıllık süre bu tarihten işler. Yapı kullanma izin belgesi ve teslim tutanağı bu tarihi gösterir.
- Parasal sınıra göre mercii seçinSınırın altındaki uyuşmazlıklarda önce tüketici hakem heyetine başvurulur; üstündekiler tüketici mahkemesinde açılır.
- Keşif ve bilirkişi talep edinAyıbın varlığı ve bedele etkisi ancak bu yolla belirlenir. Proje ve ruhsat belgelerinin celbini de isteyin.
Sık sorulan sorular
Ayıplı Konut Nedeniyle Dava Dilekçesi nereye verilir?
Bu dilekçe Tüketici Mahkemesi (satıcı tacirse) makamına sunulur.
Süresi nedir?
Süre: Teslimden itibaren 5 yıl
Bu dilekçede en sık yapılan hata nedir?
Ayıbı bildirmeden beklemek. Açık ayıplar teslim sırasında gözden geçirilip makul sürede satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse konut kabul edilmiş sayılabilir. Gizli ayıplarda ise süre, ayıbın fark edildiği tarihten işler. “Müteahhit nasılsa yapar” diyerek geçen aylar, hem bildirim hem de zamanaşımı yönünden aleyhinize işler. Bildirimi yazılı, tercihen noterden yapın ve fotoğrafları tarihiyle saklayın.