- Nereye verilir
- Sigorta şirketi
- Talep
- Yeniden inceleme / ikinci eksper
- Sonraki yol
- Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme
- Harç
- Alınmaz
Dilekçe örneği
Köşeli parantez içindeki sarı alanlar sizin dolduracağınız yerlerdir. Metni kopyalayabilir, Word belgesi olarak indirebilir veya yalnızca dilekçeyi yazdırabilirsiniz. Aşağıdaki metni kullanmadan önce hangi durumlarda geçerli olduğunu okuyun.
[SİGORTA ŞİRKETİNİN ADI]HASAR DEPARTMANI'NA
- İTİRAZ EDEN
- [AD SOYAD] — T.C. [KİMLİK NO]
- ADRESİ / TELEFON
- [AÇIK ADRES] — [TELEFON]
- SİGORTA ŞİRKETİ
- [SİGORTA ŞİRKETİNİN ADI]
- POLİÇE / HASAR NO
- [POLİÇE NO]
- ARAÇ / OLAY
- [ARAÇ PLAKASI] — [KAZA TARİHİ]
- İTİRAZ GEREKÇESİ
- [EKSPER RAPORUNA İTİRAZ GEREKÇENİZ]
Açıklamalar
- [POLİÇE NO] numaralı poliçe kapsamında, [KAZA TARİHİ] tarihinde meydana gelen olay nedeniyle şirketinize hasar ihbarında bulundum.
- Görevlendirilen eksper tarafından düzenlenen rapor doğrultusunda tarafıma […] TL ödeme yapılmıştır / ödeme yapılacağı bildirilmiştir.
- İtiraz gerekçelerim: [EKSPER RAPORUNA İTİRAZ GEREKÇENİZ]
- Hasarlı parçalar orijinal yerine eşdeğer parça bedeli üzerinden hesaplanmıştır.
- İşçilik ve boya bedelleri, yetkili servis fiyatlarının altında takdir edilmiştir.
- Kazayla doğrudan bağlantılı bazı hasar kalemleri rapor kapsamı dışında bırakılmıştır.
- Aracın uğradığı değer kaybı hiç değerlendirilmemiştir.
- [HESAPLAMAYA İTİRAZINIZ]
- Olayın gelişimi: [OLAYI TARİH VE SAAT VEREREK ANLATIN]
- Belge talebim: Eksper raporunun tam bir örneğinin, hasar dosyasının ve ödeme hesabının ayrıntılı dökümünün tarafıma verilmesini talep ederim.
- Yeniden inceleme talebim: Hasarın yeniden değerlendirilmesini; gerekirse ikinci bir eksper görevlendirilmesini ve aracın yetkili serviste incelenmesini talep ederim.
- Yetkili servisten alınan onarım teklifi ve fotoğraflar dilekçem ekinde sunulmuştur.
- [VARSA EK BEYANLARINIZ]
- Talebimin [ÖRN. ON BEŞ GÜN] içinde karşılanmaması hâlinde; uyuşmazlığı Sigorta Tahkim Komisyonuna taşıyacağımı, ayrıca yetkili mahkemede dava açacağımı ve düzenleyici kuruma şikâyette bulunacağımı bildiririm.
Hukuki Sebepler
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 11, 22, 30 ve ilgili maddeleri, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun sigorta hukukuna ilişkin 1401 ve devamı maddeleri, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 90, 97 ve 99. maddeleri, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili sair mevzuat.
Ekler
- Yetkili servis onarım teklifi
- Hasara ait fotoğraflar
- Kaza tespit tutanağı
- Ruhsat ve poliçe fotokopisi
- [VARSA DİĞER BELGELER]
Sonuç ve İstem
Yukarıda açıklanan nedenlerle; eksper raporuna itirazımın kabulü ile hasarın yeniden değerlendirilmesine, ikinci eksper görevlendirilmesine, eksik ödenen tutar ile araçtaki değer kaybının tarafıma ödenmesine ve rapor ile hasar dosyasının tarafıma verilmesine karar verilmesini saygılarımla talep ederim. [TARİH]
İtiraz Eden[AD SOYAD]İmza
Bu dilekçe ne zaman kullanılır
Bu dilekçe, sigorta şirketince görevlendirilen eksperin düzenlediği hasar raporuna ve buna dayalı eksik ödemeye itiraz için kullanılır.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, sigorta eksperlerinin niteliklerini ve görevlerini düzenler. Eksper, bağımsız ve tarafsız olarak hasarın nedenini, niteliğini ve tutarını belirlemekle görevlidir. Buna karşılık uygulamada eksper çoğunlukla sigorta şirketince görevlendirilir ve rapor eksik kalemler içerebilir.
Sıkça karşılaşılan itiraz sebepleri şunlardır: hasarlı parçaların orijinal yerine eşdeğer parça üzerinden hesaplanması, işçilik ve boya bedelinin düşük tutulması, hasarın bir kısmının kaza ile ilgisiz sayılması, değer kaybının hiç hesaplanmaması ve aracın gerçek değerinin altında pert işlemi yapılması.
İtirazın yazılı yapılması ve raporun bir örneğinin talep edilmesi önemlidir. Sigorta şirketinden ayrıca hasar dosyasının ve ödeme hesabının ayrıntılı dökümü istenmelidir.
Sonuç alınamaması hâlinde iki yol vardır: Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru (şirketin üye olması hâlinde) ya da yetkili mahkemede dava. Zorunlu mali sorumluluk sigortasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce sigortacıya yazılı başvuru yapılmış olması dava şartıdır.
En sık yapılan hata
İbraname imzalayarak ödemeyi almak. Sigorta şirketleri ödeme sırasında sıklıkla “tüm haklarımdan feragat ediyorum” içerikli metin imzalatır. Bu metni imzalarsanız, eksik ödemeyi sonradan talep etmeniz güçleşir. Ödemeyi ihtirazi kayıtla alın ve “eksik kalan tutar ile değer kaybı yönünden haklarım saklıdır” ibaresini yazdırın.
İkinci hata, değer kaybını istememektir. Onarım bedeli ödense bile, kazaya karışan araç ikinci el değerinden kaybeder. Bu, onarım masrafından ayrı bir kalemdir ve eksper raporunda çoğu zaman hiç değerlendirilmez. İtirazınızda değer kaybını ayrı bir başlık olarak talep edin.
Üçüncüsü, raporu görmeden itiraz etmektir. Nelerin eksik hesaplandığını ancak raporu görerek anlarsınız: hangi parçalar eşdeğer sayılmış, hangi kalemler kaza dışı bırakılmış, işçilik saat ücreti ne alınmış? Raporun tam örneğini ve hesap dökümünü yazılı olarak isteyin; yanına yetkili servis teklifi ekleyerek farkı sayısal olarak gösterin.
Şablonun yapamadığı dört şey
Dilekçeyi doğru yazmak işin bir kısmı. Dosyayı belirleyen kararların çoğu dilekçenin dışında verilir ve bunların önemli bölümü geri alınamaz:
- Doğru mercii ve görev sınırını saptamak. Hakem heyeti, tahkim komisyonu, hâkimlik ve mahkeme arasındaki sınır parasal tutara ve uyuşmazlığın türüne göre değişir. Yetkisiz mercie yapılan başvuru süreyi durdurmayabilir.
- Talebi baştan tam kurmak. Bu başvurularda dosya çoğu zaman evrak üzerinden karara bağlanır, duruşma yapılmaz. İlk dilekçede yazılmayan talep ve eklenmeyen belge sonradan tamamlanamayabilir.
- Zorunlu ön adımı atlamamak. Kimi uyuşmazlıkta dava açılmadan önce arabuluculuğa ya da ilgili kuruma başvurma şartı vardır. Bu adım atlanırsa talep esasa girilmeden usulden reddedilir.
- Kararın sonrasını planlamak. Verilen karara itiraz ya da dava açma süresi kısadır; kaçırılırsa karar kesinleşir. Aleyhinize kesinleşen bir karar, aynı talebi sonradan mahkemede ileri sürmenizi de engelleyebilir.
Bu nedenle başvurunuzu yapmadan önce bir avukatla görüşmeniz önerilir. Dosyanızı birlikte değerlendirmek isterseniz iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz bulunduğunuz yer barosunun levhasından başka bir avukata da başvurabilirsiniz.
Adım adım nasıl kullanılır
- Raporu isteyinTam örnek ve ayrıntılı hesap dökümü olmadan itiraz zayıftır.
- Servis teklifi alınFarkı kalem kalem sayısal olarak gösterin.
- İhtirazi kayıt düşünÖdemeyi alırken haklarınızı saklı tutun.
- Değer kaybını ayrı isteyinOnarım bedelinden bağımsız bir kalemdir.
- Tahkime başvurunSonuç alamazsanız Sigorta Tahkim Komisyonu yolunu kullanın.