- Nereye verilir
- Tüketici Mahkemesi / Asliye Hukuk
- Haklar
- Dönme, indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli
- Zamanaşımı
- Ağır kusur veya hile varsa işlemez
- Zorunlu
- Ticari satışta arabuluculuk dava şartı
Dilekçe örneği
Köşeli parantez içindeki sarı alanlar sizin dolduracağınız yerlerdir. Metni kopyalayabilir, Word belgesi olarak indirebilir veya yalnızca dilekçeyi yazdırabilirsiniz. Aşağıdaki metni kullanmadan önce hangi durumlarda geçerli olduğunu okuyun.
[MAHKEME] TÜKETİCİ MAHKEMESİ'NE
- DAVACI
- [AD SOYAD] — T.C. [KİMLİK NO]
- ADRESİ
- [AÇIK ADRES]
- DAVALI
- [SATICI]
- ARAÇ
- [ÜRÜN / HİZMET ADI]
- SATIŞ TARİHİ / BEDEL
- [SATIN ALMA] — […] TL
- AYIP
- [ARAÇTAKİ AYIP]
Açıklamalar
- [SATIN ALMA] tarihinde davalıdan [ÜRÜN / HİZMET ADI] plakalı aracı […] TL bedelle satın aldım. Satış sözleşmesi ve ödeme belgeleri ektedir.
- Satıcının beyanları: Satış görüşmelerinde araç, hasarsız / boyasız ve orijinal olarak tanıtılmış; ilanda ve sözlü beyanlarda bu yönde bilgi verilmiştir. İlan çıktısı ve yazışmalar ektedir.
- Ortaya çıkan ayıp: [ARAÇTAKİ AYIP] — [OLAYI TARİH VE SAAT VEREREK ANLATIN]
- Hasar kaydı: Araca ilişkin sigorta hasar kayıtları incelendiğinde, satış tarihinden önce gerçekleşmiş ve satıcı tarafından bildirilmemiş hasar kayıtları bulunduğu tespit edilmiştir. Kayıtların ilgili kuruluşlardan celbini talep ederim.
- Ayıbın niteliği: Söz konusu durum, aracın kullanım amacı bakımından değerini ve benim ondan beklediğim faydaları önemli ölçüde azaltan bir ayıptır. Aracı bu durumu bilerek satın almazdım ya da bu bedeli ödemezdim.
- Satıcının sorumluluğu: TBK m.219 uyarınca satıcı, bildirdiği niteliklerin bulunmamasından ve ayıptan bilmese bile sorumludur. Somut olayda ayıp bilinerek gizlenmiştir.
- Zamanaşımı: TBK m.231 uyarınca satıcı, ayıbı ağır kusuruyla gizlemişse iki yıllık zamanaşımı süresinden yararlanamaz. Somut olayda bu koşul gerçekleşmiştir.
- Talebim: Öncelikle sözleşmeden dönerek ödediğim bedelin iadesini; kabul edilmediği takdirde aracın ayıplı ve ayıpsız değeri arasındaki farka göre bedelde indirim yapılmasını talep ederim.
- [VARSA EK BEYANLARINIZ] Değer farkının tespiti için bilirkişi incelemesi ve gerekirse araç üzerinde keşif yapılmasını talep ederim.
- Fazlaya ilişkin haklarım saklı kalmak kaydıyla, rapor sonrasında HMK m.109/4 uyarınca talep artırım hakkımı kullanacağımı bildiririm.
Hukuki Sebepler
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 36, 219, 221, 222, 223, 225, 227 ve 231. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 8, 9, 10, 11 ve 73. maddeleri, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 109. maddesi, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu ve ilgili sair mevzuat.
Deliller
- Satış sözleşmesi, noter satış belgesi ve ödeme kayıtları
- Araç sigorta hasar kayıtları (celbi talep olunur)
- İlan çıktısı ve satış öncesi yazışmalar
- Servis ekspertiz raporu ve fotoğraflar
- [VARSA ÖDEME BELGESİ, DEKONT VB.]
- Keşif, bilirkişi, tanık ve ikamesi mümkün her türlü yasal delil
Sonuç ve İstem
Yukarıda açıklanan nedenlerle; davanın kabulü ile öncelikle sözleşmeden dönülerek ödediğim […] TL bedelin, kabul edilmediği takdirde aracın ayıplı ve ayıpsız değeri arasındaki farkın, [SATIN ALMA] tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte davalıdan tahsiline; yargılama giderleri ile vekâlet ücretinin davalı üzerinde bırakılmasına karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. [TARİH]
Ekler
- Satış ve ödeme belgeleri
- İlan çıktısı ve yazışmalar
- Ekspertiz raporu
- [VARSA DİĞER BELGELER]
Davacı[AD SOYAD]İmza
Bu dilekçe ne zaman kullanılır
Bu dilekçe, satın alınan ikinci el araçta sonradan ortaya çıkan gizlenmiş hasar, ağır hasar kaydı, kilometre düşürme veya benzeri ayıplar nedeniyle açılacak davada kullanılır.
TBK m.219 uyarınca satıcı, alıcıya karşı herhangi bir surette bildirdiği niteliklerin satılanda bulunmaması sebebiyle sorumlu olduğu gibi; nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan, kullanım amacı bakımından değerini ve alıcının ondan beklediği faydaları ortadan kaldıran veya önemli ölçüde azaltan maddi, hukuki ya da ekonomik ayıpların bulunmasından da sorumludur. Satıcı, bu ayıpların varlığını bilmese bile sorumludur.
Seçimlik haklar (TBK m.227 / 6502 s.K. m.11): alıcı, satılanı geri vererek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup bedelde indirim, ücretsiz onarım ve mümkünse ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir.
Zamanaşımı (TBK m.231): satıcı daha uzun bir süre için üstlenmiş olmadıkça, satılanın ayıbından doğan sorumluluğa ilişkin her türlü dava, satılandaki ayıp daha sonra ortaya çıksa bile satılanın alıcıya devrinden başlayarak iki yıl geçmekle zamanaşımına uğrar. Ancak satıcı ayıbı ağır kusuruyla alıcıya gizlemişse, bu iki yıllık zamanaşımı süresinden yararlanamaz.
Ayrıca hasar kaydının bilinerek gizlenmesi, koşulları oluştuğunda hile (TBK m.36) ve dolandırıcılık boyutuna da taşınabilir. Satıcı esnaf veya galerici ise işlem tüketici işlemi sayılır ve 6502 sayılı Kanun uygulanır.
En sık yapılan hata
“İki yıl geçti” diye vazgeçmek. TBK m.231 kural olarak iki yıllık zamanaşımı öngörür; ancak satıcı ayıbı ağır kusuruyla gizlemişse bu süreden yararlanamaz. Hasar kaydının bilinerek gizlenmesi tipik bir ağır kusur hâlidir. Dilekçenizde gizlemenin bilinçli olduğunu ilan metni, sözlü beyan ve yazışmalarla ortaya koyun.
İkinci hata, satış öncesi beyanları belgelememektir. Davanın kilidi, satıcının aracı nasıl tanıttığıdır. İlan ekran görüntüsü, mesajlaşmalar, “hasarsız/boyasız” ibaresi ve varsa tanık beyanları kritik önemdedir. Bunlar olmadan dosya, yalnızca hasar kaydının varlığına dayanır ve satıcı “bilmiyordum” savunmasına sığınır.
Üçüncüsü, seçimlik hakkı yanlış sıralamaktır. Dönme (bedel iadesi), aracın iade edilebilir durumda olmasını gerektirir ve ayıbın önemli olmasına bağlıdır. Aracı kullanmaya devam ediyorsanız veya değişiklik yaptıysanız, mahkeme bedelde indirime yönelebilir. Bu nedenle talebinizi kademeli kurun: önce dönme, kabul edilmezse bedel indirimi.
Şablonun yapamadığı dört şey
Dilekçeyi doğru yazmak işin bir kısmı. Dosyayı belirleyen kararların çoğu dilekçenin dışında verilir ve bunların önemli bölümü geri alınamaz:
- Doğru dava türünü ve talebi seçmek. 31 Temmuz 2026'dan itibaren belirsiz alacak davası kaldırıldı; tutarı baştan belirlenemeyen alacaklar kısmi dava ile istenir ve talep artırımı aynı davada yalnızca bir kez yapılabilir. Bu tek hakkın hangi aşamada kullanılacağı, alacağın bir bölümünü kaybettirebilir.
- Hangi sürenin işlediğini bilmek. Bir olayda birden fazla süre işleyebilir: biri hak düşürücü, diğeri zamanaşımı. Şablon, sizin dosyanızda hangisinin işlediğini söyleyemez.
- Delili doğru zamanda sunmak. Dilekçeler teatisi bittikten sonra kural olarak yeni delil sunulamaz; süresinde bildirilmeyen tanık dinlenmez. Elinizde delil olması yetmez, ne zaman bildirildiği belirleyicidir.
- Karşı tarafın savunmasına cevap vermek. Çoğu dosya ilk dilekçeyle değil, cevaba verilen karşılıkla ve duruşmadaki beyanla kazanılır ya da kaybedilir. Şablon o aşamada yanınızda olmaz.
Bu nedenle dilekçenizi mahkemeye vermeden önce bir avukatla görüşmeniz önerilir. Dosyanızı birlikte değerlendirmek isterseniz iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz bulunduğunuz yer barosunun levhasından başka bir avukata da başvurabilirsiniz.
Adım adım nasıl kullanılır
- İlanı ve yazışmaları saklayınEkran görüntüsü alın; satıcı beyanı davanın kilididir.
- Ekspertiz yaptırınBağımsız serviste hasar ve boya tespiti aldırın.
- Hasar kaydını isteyinKayıtların ilgili kuruluşlardan celbini talep edin.
- Talebi kademeli yazınÖnce dönme, kabul edilmezse bedelde indirim.
- Ağır kusuru vurgulayınGizleme varsa iki yıllık zamanaşımı işlemez.